Проблема с холодной водой

Доброе утро, мы проживаем по адресу 60 лет Комсомола д. 5, и уже две недели вечером из крана холодной воды льётся ржавая вода. Не предпринимаются никакие действия. Просим вас принять меры, будем очень признательны.